重慶華美以醫(yī)療服務質量創(chuàng)重慶國內國際復合標準醫(yī)美機構
自2012年起,中國整形美容協(xié)會受國家衛(wèi)生行政部門的委托開始研究制定“醫(yī)療美容機構評價標準”,2014年完成了標準草擬工作。
為了檢驗評價標準的可執(zhí)行性,中國整形美容協(xié)會于2015年在全國9個省市17家機構運用該標準開展了試點試行。2015年底正式對外發(fā)布了這套評價標準。該標準是以《三級綜合醫(yī)院評審標準(2011版)》和《??漆t(yī)院評審標準》為藍本,借鑒了世衛(wèi)組織JCI標準等國外醫(yī)院評審經驗,結合國內醫(yī)療美容機構的實際水平制定的。
分級標準實行千分制,按照得分高低將醫(yī)療美容機構分為5A、4A、3A、2A、A共5個等級,得分達到950分的為5A級醫(yī)療美容機構,900-950分的可以評為4A級,800-900分的為3A級。
▲一樓大廳區(qū)
據(jù)悉,重慶目前尚無一家醫(yī)美機構通過5A標準評審,沖刺中整協(xié)直評5A標準,不僅僅是重慶華美率先的一步,對于重慶醫(yī)美而言更是引領的一大步。打破重慶沒有5A標準醫(yī)美機構的境地,為重慶醫(yī)美市場更加規(guī)范、更加有序發(fā)展開創(chuàng)好藍本。
服務標準實力率先通過德國嚴苛標準導入世衛(wèi)組織專業(yè)醫(yī)療服務標準
伴隨著重慶華美整形美容醫(yī)院第四次重裝升級全面落成,為了讓求美者能有更好的醫(yī)療體驗,重慶華美在硬件設施和服務質量不斷提升的同時,狠抓醫(yī)療質量,以近乎嚴苛的標準來要求自己。
德國萊茵TÜV-SQS服務質量管理體系以其嚴格著稱,包括梅賽德斯奔馳、西門子、佳能、耐克以及華為等企業(yè)都有產品通過德國萊茵TÜV-SQS服務質量管理體系認證。
2018年7月20日,重慶華美作為重慶整形美容行業(yè)中,唯一通過德國萊茵TÜV-SQS服務質量管理體系認證授牌的醫(yī)美機構。2019年6月28日,重慶華美順利通過TüV-SQS復審,評審專家對重慶華美健全的醫(yī)療安全保障體系和良好的醫(yī)療服務品質給予的高度認可。
▲德國萊茵TÜV-SQS服務質量管理體系認證重慶華美整形美容醫(yī)院的認證證書
與此同時,重慶華美還全面導入由世衛(wèi)組織認可的JCI醫(yī)療服務標準,這一標準代表了醫(yī)院服務和醫(yī)院管理的比較高水平。
醫(yī)療技術實力醫(yī)美行業(yè) 指導行業(yè)規(guī)范化操作
重慶華美擁有醫(yī)院有主任醫(yī)師1位、副主任醫(yī)師17位、主治醫(yī)師18位、執(zhí)業(yè)醫(yī)師29、助理醫(yī)師16;醫(yī)學博士后3位、博士3位,碩士20位,在重慶華美整形美容醫(yī)院連續(xù)任職10年以上的醫(yī)師有8位。是重慶醫(yī)美機構中,醫(yī)資力量強。
▲一樓大廳區(qū)專家墻
2019年3月,在重慶市渝中區(qū)衛(wèi)生健康委員會的指導下,重慶華美率先成立了區(qū)級醫(yī)療質量控制中心。其中,渝中區(qū)醫(yī)療美容質量控制中心掛靠重慶華美整形美容醫(yī)院。
按照區(qū)衛(wèi)健委關于質控中心建設的有關文件和要求,重慶華美需發(fā)揮重慶醫(yī)療美容作用,擔負起重慶市各級醫(yī)療美容醫(yī)院、美容機構的質控任務,引領重慶市眾多醫(yī)美機構形成并遵守行業(yè)標準,切實提高全市醫(yī)療美容服務質量與服務水平,推動重慶醫(yī)療整形美容行業(yè)取得更大發(fā)展。
▲三樓皮膚休息區(qū)
2019年6月14日,渝中區(qū)醫(yī)療美容質量控制中心成立大會在渝中區(qū)政府機關大樓會議室召開,會議選舉了渝中區(qū)醫(yī)療美容質量控制中心專家組成員及各專業(yè)組成員,重慶華美整形美容醫(yī)院技術院長潘寶華,作為中國微創(chuàng)美容學術人員及重慶為數(shù)不多的磨骨專家,因其范本式的規(guī)范醫(yī)療操作、無可比擬的精湛技術、30多年的豐富臨床工作經驗,當選渝中區(qū)醫(yī)療美容質量控制中心醫(yī)療美容專業(yè)委員會唯一一位主任委員及整形美容學組組長,培訓、監(jiān)督、指導渝中區(qū)醫(yī)療美容行業(yè)規(guī)范化操作,促進醫(yī)療美容學科健康發(fā)展。
全面沖刺有實力有信心通過5A標準
為了通過復合國際國內多項標準,貫徹這套龐大、復雜而精細的標準化管理,重慶華美開展了180余場專業(yè)培訓,與求美者接觸較多的一線員工平均每年有20場以上專業(yè)培訓,各科室自行組織的培訓和規(guī)范更是不計其數(shù);還有近200次院內嚴格自查;新建282條院級醫(yī)療質量管理制度;規(guī)范168條科室及部門制度……
▲三樓會員等候區(qū)
“因為SQS、JCI和5A評審,醫(yī)院特別成立了品質管理部(相當于三甲醫(yī)院的質量控制辦公室)和院感科,并在重慶醫(yī)美行業(yè)中率先成立院感科。” 彭方毅說。
“然后沖刺中國醫(yī)療美容機構評價標準的比較高等級—5A認證!”面對如此多的標準和評審,重慶華美醫(yī)務院長彭方毅有著一種期待:“對重慶華美來說,評審是越多越好,以評促建,以評促改。”
據(jù)悉,重慶目前尚無一家醫(yī)美機構通過5A標準評審,沖刺5A評審,不僅僅是重慶華美率先的一步,對于重慶醫(yī)美而言更是引領的一大步。打破重慶沒有5A標準醫(yī)美機構的境地,為重慶醫(yī)美市場更加規(guī)范、更加有序發(fā)展開創(chuàng)好藍本。
▲ 重慶華美整形美容醫(yī)院外觀(效果圖)